EAS
Nama: Gabriella Natasya Br Ginting NRP: 5025211081 Kelas: Perancangan Perangkat Lunak (A) Perancangan Perangkat Lunak Bisnis Starbucks Starbucks adalah perusahaan kopi multinasional yang berbasis di Seattle, Washington, Amerika Serikat. Didirikan pada tahun 1971, Starbucks telah berkembang menjadi salah satu jaringan kedai kopi terbesar di dunia, dengan ribuan lokasi di berbagai negara. 1. Deskripsi model bisnis Pada blueprint gambar diatas memetakan perjalanan pengguna serta aktivitas front office dan back office yang mendukung layanan. Berikut adalah penjelasannya: Touchpoints - Google Maps Search Pelanggan mencari Starbucks terdekat di Google Maps. - Navigation Menggunakan navigasi dari Google Maps untuk menuju ke lokasi Starbucks. - Storefront Tiba di toko fisik Starbucks. - Queue Pelanggan mengantri dengan menjaga jarak. - Order Melakukan pemesanan melalui aplikasi atau di toko langsung. - Payment Melakukan pembayaran, baik secara tunai atau digital. - Wait Menunggu pesanan dipros...